DMP Client Services Lead

¿Quiénes Somos?

Hexagon Data tiene como propósito ayudar a otras empresa a usar sus datos para crecer su negocio

Equilibrando el ágil espíritu de una startup, Hexagon Data ofrece a nuestros clientes el conocimiento de tecnologías de Adtech y Martech junto con la especialización en ciencia de datos que nuestro equipo aporta.

En Hexagon Data logramos que nuestros clientes extiendan sus capacidades de Data Management con nuestros servicios de DMP Managed Service desde un enfoque estratégico y táctico. Nuestra aportación es entregar estratégica, análisis y visualización con alto alcance.

Somos un equipo de profesionales que estamos comprometidos a ofrecer una combinación de soluciones y servicios de audience intelligence que ayudarán a nuestros clientes a crecer los ingresos de Anunciantes y Medios. Nuestra creencia es que entender la audiencia digital de nuestros clientes es clave para la ejecución exitosa de estrategia de negocio.


Descripción del Rol

El rol de DMP Client Services Lead en Hexagon Data es una excelente oportunidad para alguien que busca avanzar aún más en sus habilidades en el campo del marketing digital basado en datos. Esta será una función centrada en los datos que implica trabajar con los clientes en estrategia, incorporación e información de datos, así como internamente con operaciones, analistas y equipos de clientes. El gerente es responsable de analizar las estrategias de datos y las implementaciones de DMP con los clientes, liderar las estrategias de optimización y focalización de datos en las cuentas asignadas y trabajar internamente con los equipos de compras programática para asegurarse de que las estrategias de datos se implementen correctamente.

Esta es una función orientada al cliente y se espera que comunique conceptos técnicos a sus clientes asignados y que garantice el éxito de la cuenta y la satisfacción del cliente. También se espera que aprenda las capacidades de múltiples plataformas DMP y Analytics, asista a sesiones de capacitación con numerosos proveedores y se comunique internamente con sus fortalezas y debilidades.

Además de lo anterior, tendrás a tu cargo un equipo de Data Analysts y Technical Account Managers que deberás coordinar para lograr la excelencia en conocimiento, servicio y resultados a nuestros clientes

Esta es una oportunidad única con el potencial de ayudar a construir un equipo / departamento de arquitectos de datos y technical account managers.


Responsabilidades

  • Trabajar en conjunto con el Project Manager Lead para asegurar la correcta entrega de nuestros servicios y la consecución de los objetivos de negocio del cliente.
  • Coordinar la gestión de recursos y las actividades de asignación y control entre los equipos de Servicios Profesionales para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
  • Creación y ejecución de procesos y flujo de trabajo para cada servicio de Hexagon Data
  • Planeación de staff asignado a nuestros clientes dependiendo el alcance de los servicios de nuestros clientes.
  • Administre la estrategia de datos para clientes y comunique estrategias / recomendaciones a los mismos utilizando un enfoque consultivo.
  • Trabaje con partners de la Data Management Platform (DMP) y gestione la incorporación diaria de los datos del cliente.
  • Aproveche los datos para evaluar, diagnosticar y prescribir optimizaciones de campaña para superar las expectativas del cliente.
  • Extraiga conocimientos de los datos y comuníquese efectivamente con los clientes en relación con sus metas y objetivos. Comparta los resultados de los informes de análisis de audiencia con los clientes cuando estén disponibles.
  • Asista activamente a sesiones de capacitación con varios proveedores y pregunte sobre las capacidades de datos y plataformas.
  • Desarrolle y prepare presentaciones de DMP y Data 101 a los clientes.
  • Asistir en el desarrollo de materiales orientados al cliente, incluidas presentaciones de datos e informes de rendimiento de la audiencia.
  • Desarrolle una sólida comprensión general del objetivo comercial del cliente y demuestre a través de los resultados de la campaña cómo la segmentación de datos puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.
  • Participe en reuniones de equipo y sesiones de conocimiento para compartir nuevas estrategias para campañas segmentadas y para proporcionar comentarios sobre el rendimiento de la plataforma y los datos.


Aptitudes

  • El candidato ideal debe tener al menos 3 a 5 años en publicidad digital en un ámbito de capacidad de servicio a cliente con conocimiento hands-on en conocimiento en el ecosistema de DSP y DMP, así como pasión por publicidad data-driven e insights.
  • Experiencia en administrar campañas digitales en Display, Video y Mobile así como plataformas AdTech.
  • Entendimiento y experiencia con DSPs, DMPs, 3rd Party data, web analaytics y Ad Servers
  • Familiaridad con objetivos de adquisición de clientes y optimización de CPA, CTR, Completion Rate, etc..
  • Habilidades de Liderazgo y motivación de equipos.
  • Fuertes habilidades analíticas, conocimiento técnico a nivel alto y pensamiento estratégico.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral, interpersonal y escritas.
  • Fuerte atención al detalle y habilidad para dar seguimiento a proyectos a través del cumplimiento.
  • Habilidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.
  • Habilidades de Organización y Project Management.
  • Inglés Avanzado